Términos y condiciones de Menorca On Road S.L
REQUISITOS PARA EL ALQUILER
En el momento de la formalización del contrato, el cliente debe presentar la siguiente documentación:
– Pasaporte o DNI en vigor.
– Carné de conducir A1 o B con mínimo 3 años de antigüedad. Para extracomunitarios se exigirá la Licencia de Conducir Internacional.
Los documentos deberán ser originales, en ningún caso se aceptarán fotos ni fotocopias de dichos documentos.
La edad mínima para el arrendamiento de las motocicletas es de 21 años.
Con tal de garantizar la seguridad del cliente, se exige demostrar un mínimo de 1 año de experiencia en la conducción de motocicletas.
En caso de que el cliente no cumpla con alguna de las condiciones anteriormente descritas, no se formalizará el contrato y en ningún caso se rembolsará el importe de la reserva.
ENTREGA DE LA MOTO
La motocicleta se entrega al cliente en el lugar, fecha y hora acordada, momento en el cual se formalizará el contrato con el cliente.
En caso de que el cliente se retrase más de 2 horas de la hora pactada de entrega, sin haber comunicado dicho retraso con anterioridad se cobrará una indemnización de 20€, por los gastos ocasionados a Menorca On Road S.L.
El vehículo se entregará en perfectas condiciones, si bien en el momento de la entrega se revisará el estado de la motocicleta indicando en el contrato cualquier desperfecto que pueda tener.
La motocicleta se entregará equipada con un baúl y dos cascos sin coste adicional.
DEVOLUCIÓN DE LA MOTO
El cliente deberá devolver la motocicleta en el lugar, fecha y hora acordada. En caso de que la devolución se retrase más de 2 horas por causas atribuibles al cliente, se cobrará una penalización de 40€ diarios adicionales a la tarifa establecida en el contrato.
Tanto la motocicleta como los accesorios (baúl, cascos y porta móvil) se deberán devolver en las mismas condiciones en las que se entregaron, en caso de que la motocicleta se devuelva excesivamente sucia, se cobrarán 12€ adicionales para hacer frente a los costes de limpieza.
El vehículo se deberá devolver con el depósito lleno, en caso contrario se establece una penalización de 20€.
Menorca On Road S.L está plenamente autorizado a retirar el vehículo del arrendatario en cualquier momento, siempre que haya transcurrido el plazo establecido en el contrato de alquiler y no se hubiera producido su devolución.
En caso de que el cliente proceda a la devolución del vehículo antes de la finalización del contrato no se devolverá importe alguno.
Menorca On Road S.L no se hace responsable de los objetos olvidados en el interior del vehículo.
SEGUROS
En caso de uso del vehículo bajo los efectos del alcohol, drogas o de una conducción indebida, exime a Menorca On Road S.L de los daños generados y de cualquier responsabilidad.
Se ofrecen dos tipos de seguro a elección del cliente, un seguro básico con cobertura a terceros y un seguro Premium con seguro a todo riesgo. A continuación, se detallan las coberturas incluidas en cada seguro:
SEGURO BÁSICO:
– Daños a terceros: El seguro cubre todos los daños ocasionados a terceros. En caso de que se produjesen daños en el vehículo arrendado, se le cargará al cliente el importe correspondiente a la reparación, según tasación por parte de Menorca On Road S.L.
– Full Equip: El vehículo alquilado incluye un baúl y dos casos.
– Vehículo de sustitución: En caso de avería, por causas ajenas al cliente, Menorca On Road S.L ofrece un vehículo de sustitución sin coste adicional.
– Asistencia en carretera: En caso de avería y necesitar el servicio de asistencia en carretera, este será ofrecido sin coste adicional al cliente.
– Kilómetros ilimitados: No se establece ningún límite de kilometraje durante la vigencia del contrato.
– Fianza: Se deberá abonar 150€ de fianza para hacer frente a posibles daños causados en el vehículo, la cual se cobrará con tarjeta de crédito en el momento de la entrega del vehículo. En caso de que la fianza no sea suficiente para cubrir los daños ocasionados, el cliente se compromete a abonar el importe necesario para llegar a cubrir los daños causados. Se procederá a indicar la devolución de la fianza a la entidad bancaria en un plazo máximo de dos días después de la entrega y revisión del vehículo.
– Sin cancelación gratuita: En ningún caso será reembolsable el importe de la reserva por cancelación o modificación de las fechas.
SEGURO PREMIUM
– Seguro a todo riesgo: El seguro cubre todos los daños ocasionados tanto a terceros como al propio vehículo y sus accesorios (baúl y cascos).
– Full equip: El vehículo alquilado incluye un baúl y dos cascos.
– Vehículo de sustitución: En caso de avería, por causas ajenas al cliente, Menorca On Road S.L ofrece un vehículo de sustitución sin coste adicional.
– Asistencia en carretera: En caso de avería y necesitar el servicio de asistencia en carretera, este será ofrecido sin coste adicional al cliente a través de la aseguradora del vehículo.
– Pinchazos: En caso de pinchazo por causas ajenas al cliente, se reparará el vehículo sin coste adicional. En caso de pinchazo por un uso indebido del vehículo se le cobrará al cliente los costes ocasionados.
– Kilómetros ilimitados: No se establece ningún límite de kilometraje durante la vigencia del contrato.
– Fianza: Al contratar dicho seguro no será necesario depositar ningún tipo de fianza.
– Cancelación gratuita 7 días antes: En caso de que se notifique la cancelación con más de siete días de antelación, se le reintegrará al cliente el 100% del importe de la reserva. En caso de que la notificación se realice con menos antelación, el importe NO será reembolsado.
– Atención prioritaria: Durante la vigencia del contrato, el personal de Menorca On Road S.L estará en contacto con el cliente para organizar la entrega y recogida y solucionar cualquier imprevisto que surja en lo referente al alquiler.
INCIDENCIAS/ROBO
En caso de accidente el cliente deberá llamar a la policía y realizar un parte amistoso entre las partes, el cual se deberá presentar en la oficina de Menorca On Road S.L antes de 24h posteriores al accidente.
En caso de robo del vehículo, el cliente deberá contactar con la policía para realizar la correspondiente denuncia la cual deberá presentar en las oficinas de Menorca On Road S.L antes de 24h desde el robo.
En caso de pérdida o robo de las llaves se le cobrará al cliente un importe de 20€.
En caso de pérdida o robo de cascos se le cobrará al cliente un importe de 50€ por unidad.
En caso de descarga de la batería por dejarse el contacto o las luces del vehículo encendidas se le cobrará al cliente 30€.
POLITICA DE COMBUSTIBLE
Los vehículos se entregarán y se devolverán con el depósito de combustible lleno. En caso de que el cliente no entregue el vehículo con el depósito lleno se le cobrará 20€ por los costes ocasionados.
En caso de que el cliente reposte con otro combustible que no sea el indicado para el vehículo, se le cobrará los gastos de la reparación que esta acción pueda ocasionar.
USO DE LAS MOTOS
El cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción y circulación.
El cliente tiene terminantemente prohibido sacar la moto alquilada de Menorca.
El vehículo puede ser conducido únicamente por las personas que figuren en el contrato. En caso de que el vehículo sea conducido por otra persona el contrato dejará de tener vigencia, eximiendo a Menorca On Road S.L de cualquier tipo de responsabilidad.
Queda prohibido ceder, alquilar o de cualquier manera dar en garantía el vehículo.
El cliente no puede realizar ningún tipo de modificación mecánica ni visual al vehículo.
En caso de multa, el cliente se hará cargo de ella. Menorca On Road S.L cobrará al cliente un importe de 20€ por las gestiones derivadas de la misma.
En caso de que el vehículo quede inmovilizado por las autoridades, el cliente abonará el coste que esto pueda ocasionar a Menorca On Road S.L.
